Cum îmi pot modifica parola?
Puteți modifica oricând parola accesului dumneavoastră personal la portal la Profil.
Dacă nu mai aveți acces, vă rugăm să utilizați funcția "Ați uitat parola?" de pe pagina de autentificare și să vă alocați o parolă nouă prin intermediul adresei de e-mail alocată numelui dumneavoastră de utilizator/ID-ului dumneavoastră de utilizator.
În mod alternativ, vă rugăm să vă adresați administratorului dumneavoastră de portal.
Vă rugăm să rețineți: Pentru resetarea parolei este necesar să nu vă utilizați de mai multe ori adresa de e-mail pentru diferite conturi de utilizator.
În acest caz, sistemul nu vă poate aloca corect datele, astfel încât nu veți primi niciun e-mail. În acest caz, vă rugăm să vă adresați serviciului nostru pentru clienți (Customer Service).
Mi-am uitat parola. Cum mă pot autentifica totuși?
Vă rugăm să utilizați funcția "Ați uitat parola?" de pe pagina de autentificare și să vă alocați o parolă nouă prin intermediul adresei de e-mail alocată numelui dumneavoastră de utilizator/ID-ului dumneavoastră de utilizator.
Cum mă înregistrez pentru prima dată în ServiceCardPortal?
Ați primit un e-mail cu linkul de înregistrare pentru ServiceCardPortal.
Deschideți link-ul de înregistrare (acesta este personalizat pentru adresa dumneavoastră de e-mail și nu trebuie redirecționat către colegi).
În primul pas, introduceți numele de utilizator/ID-ul de utilizator și parola.
ID-ul de utilizator nu mai poate fi modificat.
Întâmpinați în continuare probleme la autentificare sau nu mai aveți acces la e-mail?
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la info@mercedesservicecard.com.
M-am înregistrat deja în portal. Nu îmi cunosc (mai) numele de utilizator/ID-ul de utilizator. Ce pot face acum?
Vă rugăm să vă adresați administratorului portalului din cadrul companiei dumneavoastră.
În calitate de administrator al portalului, vă rugăm să vă adresați serviciului nostru pentru clienți la info@mercedesservicecard.com.
Cum îmi pot modifica numele de utilizator/ID-ulde utilizator pentru ServiceCardPortal?
O modificare a ID-ului de utilizator nu este posibilă momentan.
Vă rugăm să vă adresați serviciului nostru pentru clienți.