Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
U kunt het wachtwoord voor uw persoonlijke toegang tot het portaal onder Profiel op elk gewenst moment zelf wijzigen.
Mocht u zelf geen toegang meer hebben, gebruik dan de functie 'Wachtwoord vergeten?' op de loginpagina en stel een nieuw wachtwoord in via het e-mailadres dat aan uw gebruikersnaam/gebruikers-ID is toegewezen.
U kunt ook contact opnemen met uw portalbeheerder.
Belangrijk: Voorwaarde voor het resetten van het wachtwoord is dat u uw e-mailadres niet meerdere keren voor verschillende gebruikersaccounts hebt gebruikt.
Het systeem kan uw gegevens in dit geval niet correct toewijzen, zodat u geen e-mail ontvangt.
Neem in dit geval contact op met onze klantenservice (Customer Service).
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik me toch aanmelden?
Gebruik de functie 'Wachtwoord vergeten?' op de aanmeldpagina en stel een nieuw wachtwoord in via het e-mailadres dat aan uw gebruikersnaam/gebruikers-ID is toegewezen.
Hoe meld ik me voor het eerst aan bij de ServiceCardPortal?
U hebt een e-mail met de registratielink voor de ServiceCardPortal ontvangen. Open de registratielink (deze is gepersonaliseerd voor uw e-mailadres en mag niet aan collega's worden doorgestuurd).
In de eerste stap voert u uw gebruikersnaam/gebruikers-ID en wachtwoord in.
De gebruikers-ID kan niet meer worden gewijzigd.
Hebt u nog steeds problemen bij het aanmelden of hebt u de e-mail niet meer?
Neem contact op met onze klantenservice via info@mercedesservicecard.com.
Ik heb me al geregistreerd op de portal. Ik ken mijn gebruikersnaam/gebruikers-ID niet. Wat doe ik dan?
Neem contact op met uw portalbeheerder.
Als portalbeheerder kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@mercedesservicecard.com.
Hoe kan ik mijn gebruikersnaam/gebruikers-ID voor de ServiceCardPortal wijzigen?
Het is momenteel niet mogelijk om de gebruikers-ID te wijzigen.
Neem contact op met onze klantenservice.