¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si ya no tiene acceso, utilice la función «¿Contraseña olvidada?» en la página de inicio de sesión y asigne una nueva contraseña a través de la dirección de correo electrónico asignada a su nombre de usuario/ID de usuario.
Como alternativa, póngase en contacto con su administrador del portal.
Importante: El requisito para restablecer la contraseña es que no haya utilizado su dirección de correo electrónico varias veces para diferentes cuentas de usuario.
En este caso, el sistema no puede asignar correctamente sus datos, por lo que no recibirá ningún correo electrónico.
En este caso, diríjase a nuestro servicio al cliente (Customer Service).
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo iniciar sesión de todos modos?
Utilice la función «¿Contraseña olvidada?» en la página de inicio de sesión y asigne una nueva contraseña a través de la dirección de correo electrónico asignada a su nombre de usuario/ID de usuario.
¿Cómo inicio sesión por primera vez en el ServiceCardPortal?
Ha recibido un correo electrónico con el enlace de registro para el ServiceCardPortal.
Abra el enlace de registro (está personalizado para su dirección de correo electrónico y no debe reenviarse a los compañeros).
En el primer paso, introduzca su nombre de usuario/ID de usuario y su contraseña. La ID de usuario ya no se puede modificar.
¿Sigue teniendo problemas para iniciar sesión o ya no tiene el correo electrónico? Póngase en contacto con nuestro servicio de atenciónal cliente en info@mercedesservicecard.com.
Ya me he registrado en el portal. No conozsco mi nombre de usuario/ID de usuario. ¿Qué hago ahora?
Póngase en contacto con el administrador del portal de su empresa.
Como administrador del portal, diríjase a nuestro servicio de atención al cliente en info@mercedesservicecard.com.
¿Cómo puedo modificar mi nombre de usuario/ID de usuario para el ServiceCardPortal?
Actualmente no es posible modificar la ID de usuario. Póngase en contacto con nuestro Customer Service.