Wie kann ich mein Passwort ändern?
Sie können das Passwort Ihres persönlichen Portalzugangs unter Profil jederzeit selbständig ändern.
Sollten Sie selbst keinen Zugang mehr haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" auf der Login-Seite und vergeben sich ein neues Passwort über die E-Mail-Adresse, die Ihrem Benutzernamen/User ID zugeordnet ist.
Alternativ kontaktieren Sie Ihren Portal-Administrator.
Wichtig: Für die Passwortzurücksetzung ist Voraussetzung, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht mehrfach für verschiedene Benutzerkonten eingesetzt haben.
Das System kann Ihre Daten in diesem Fall nicht richtig zuordnen, so dass sie keine E-Mail erhalten. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Customer Service.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich trotzdem einloggen?
Nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen" auf der Login-Seite und vergeben sich ein neues Passwort über die E-Mail-Adresse, die Ihrem Benutzernamen/User ID zugeordnet ist.
Wie melde ich mich das erste Mal im ServiceCardPortal an?
Sie haben eine E-Mail mit dem Registrierungslink für das ServiceCardPortal erhalten.
Öffnen Sie den Registrierungslink (dieser ist personalisiert auf Ihre E-Mail-Adresse und sollte nicht an KollegInnen weitergeleitet werden).
Im ersten Schritt vergeben Sie Ihren Benutzernamen/User ID und Ihr Passwort. Die User ID kann nicht mehr geändert werden.
Sie haben weiterhin Probleme bei der Anmeldung oder die E-Mail liegt Ihnen nicht mehr vor? Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Service unter info@mercedesservicecard.com.
Ich habe mich bereits im Portal registriert. Ich kenne meinen Benutzernamen/User ID nicht (mehr). Was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich an Ihren Portal-Administrator im Unternehmen.
Als Portal-Administrator wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service unter info@mercedesservicecard.com.
Wie kann ich meinen Benutzernamen/User ID für das ServiceCardPortal ändern?
Eine Änderung der User ID ist aktuell nicht möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Customer Service.